PRINCE2
PRINCE2 چیست؟
2018-10-03
محاسبات شناختی
محاسبات شناختی چیست؟
2018-10-06
نمایش همه

BPO چیست؟

BPO

BPO چیست؟

 

BPO  یا (business process outsourcing) به معنای برون سپاری فرآیند کسب و کار، یک معیار صرفه جویی در هزینه

برای شرکت هایی است که مایل به استفاده از اشخاص ثالث برای تبدیل عملیات خود هستند نه تنها می تواند در

وقت صرفه جویی قابل توجهی داشته باشد بلکه می تواند منابع را نیز در موثر ترین روش مورد استفاده قرار دهد

همچنین انگیزه کارکنان داخلی و بهره وری را افزایش می دهد.

 

BPO می تواند برای کل سازمان مفید باشد و می تواند در اکثر بخش ها مورد استفاده قرار گیرد، اما

برخی از عملیات دفتر مرکزی، از جمله :مراکز تماس، فروش تلفنی، تحقیقات بازار، پشتیبانی فنی و فروش،

که نیاز دارد، نیز برون سپاری می شود.

نوع دیگری از برون سپاری کسب و کار فرآیند برون سپاری دانش (KPO) است، که به نقش های برون سپاری

اشاره می کند که نمی توانند سخت تر از آن باشند.

این نوع از نقش ها نیاز به سطح معینی از تخصص در منطقه خاص است که تنها توسط افرادی که از دانش

کسب و کارشان مطلع هستند، واقعا می توانند انجام دهند.

نمونه هایی از KPO شامل مدیریت استعداد، تحقیق و توسعه، مشاوره مالی و تجزیه و تحلیل فنی است.

مناطق زیادی وجود دارد که سازمان های BPO از آنها استفاده می کنند.

دسته اصلی BPO مرکز تماس است که در آن سازمان ها می توانند به افرادی که برای رسیدگی به

سوالات مشتری و / یا سفارشات آموزش دیده اند دسترسی داشته باشند.

حسابداری و حقوق و دستمزد دومین منطقه اصلی است که BPO مورد استفاده قرار می گیرد، شامل توابع مانند:

حساب های دریافتنی، مجموعه ها، مصالحه، حقوق و دستمزد، و ممیزی، که همه می تواند به راحتی به یک

ارائه دهنده خدمات شخص ثالث برون سپاری می شود.

سازمان های بزرگ می توانند هزاران گزارش در هر ماه ایجاد کنند و برون سپاری ایجاد ماهانه و به روز رسانی

این گزارش ها میلیون ها شرکت را ذخیره کنند.

فوایدBPO 

مزایای اصلی برون سپاری فرآیندهای کسب و کار این است که به انعطاف پذیری سازمان کمک می کند. در ابتدا

یک سازمان می تواند انعطاف پذیری را برای تمرکز بر بخش های مربوطه از عملیات خود داشته باشد.

یک کارمند که نیازی به انجام فعالیت های غیر اصلی ندارد می تواند زمان بیشتری را برای

ساختن کسب و کار اصلی صرف کند.

سازمان های BPO می توانند به هزینه کم برای آخرین تکنولوژی ها دسترسی پیدا کنند، به این معنی که شرکت ها

می توانند مخارج سرمایه ای را که ممکن است برای سالیانه سقوط داشته باشند اجتناب کنند.

 

BPO همچنین می تواند به متخصصان با تجربه دسترسی پیدا کند و از اشتباه در استخدام و آموزش افراد و هزینه های

مرتبط با آن جلوگیری کند که می تواند قابل توجه باشد.

 

یک سازمان BPO همچنین می تواند رشد کند و از محدودیت های کسب و کار جلوگیری کند

می تواند به یک شرکت اجازه دهد تا روحیه و سرعت کارآفرینی را حفظ کند که می تواند تحت تاثیر آن گسترش یابد.

صبا هاست

enamad
EVSSL