قوانین و شرایط

احراز هویت در شرکت صبا هاست به حالت های زیر انجام می گیرد

1. تصویر سلفی با کارت ملی یا یک کارت شناسایی معتبر از مالک حساب کاربری را برای ما ارسال فرمایید
2. حضور فرد مالک حساب کاربری به همراه کارت شناسایی معتبر در شرکت صبا هاست
3. ارائه روزنامه رسمی و درخواست کتبی بر روی سربرگ با مهر و امضا شرکت، این مورد فقط برای شرکت ها یا ارگان های ثبت شده است

نمونه عکس سلفی

شرکت صبا هاست سرویس های خود را در بالاترین کیفیت از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری همیشه حفظ می نماید و سعی بر این دارد که در مواقع بروز مشکلات برای سرورها نهایت تلاش خود را برای رفع آن انجام دهد.
اما هیچ گونه ضمانت و تعهدی در مورد بی عیب بودن، قطعی و موارد طبیعی مثل زلزله و آتش سوزی را نمی‌پذیرد.

کاربران موظفند قبل از اتمام مدت دوره سرویس، اقدام به تمدید آن نمایند و در غیر این صورت شرکت حق مسدود و حذف سرویس مورد نظر را خواهد داشت.
شرکت سعی بر این داشته تا از روش هایی مانند تماس تلفنی، ارسال پیامک و ایمیل، کاربران را در جریان تمدید و … قرار دهد.
در صورت اطلاع رسانی از سمت شرکت، کاربر حق هیچ گونه اعتراضی را ندارد.

این شرکت روش های مختلفی را برای کاربران مهیا ساخته تا پرداخت های خود را جهت سفارش و خرید سرویس و تمدید آن انجام دهند.

• پرداخت به صورت آنلاین از طریق فاکتور ارسالی از ناحیه کاربری توسط درگاه الکترونیکی بانکی
• واریز به حساب شخصی
• کاربران می توانند از طریق واریز به حساب شخصی پرداخت های خود را انجام و به امور مالی اعلام نمایند.
• اطلاعات بیشتر در برگه پرداخت

دقت فرمایید که تهیه نسخه بک آپ یا پشتیبان در سرویس های میزبانی وب صباهاست دارای شرایط زیر است:

• از تمام سرویس های هاست اشتراکی به دو صورت نسخه پشتیبان تهیه می شود:
• 1. بک آپ گیری روزانه از دیتابیس 
  2. بک آپ گیری از فایل ها به صورت دو نسخه در هفته
     
  3. شرکت در قبال صحت و به روز بودن اطلاعات بک آپ ها هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
• در سرویس های هاست اشتراکی که به دلیل عدم پرداخت در سررسید مسدود شده اند، دریافت نسخه پشتیبان به دو صورت امکان پذیر است:
  1. در صورت تمدید سرویس، آخرین نسخه بک آپ تهیه شده، در اختیار کاربر قرار خواهد گرفت.
  2. در صورت عدم تمدید سرویس، جهت دریافت نسخه پشتیبان، کاربر ملزم به پرداخت 50% از هزینه تمدید سرویس می باشد ( بابت نگهداری و ارسال نسخه بک آپ ).
  3. پس از پرداخت هزینه 50%، سرویس موردنظر فقط به مدت 24 ساعت باز خواهد شد.
• از سرویس های اشتراکی با حجم بالاتر از ۱۵ گیگابایت بک آپ گیری انجام نخواهد شد.
• در سرویس های سرور مجازی و سرور اختصاصی، شرایط تهیه نسخه پشتیبان به صورت زیر است:
  1. در هیچکدام از سرویس سرور مجازی و یا سرور اختصاصی، از طرف صباهاست بک آپی تهیه نمی گردد.
  2. تهیه نسخه بک آپ در این سرویس ها بر عهده کاربر بوده و جهت دریافت آن در زمان سررسید تمدید سرویس، کاربر ملزم به پرداخت 50% هزینه تمدید می باشد.
  3. پس از پرداخت هزینه 50%، سرویس موردنظر فقط به مدت 24 ساعت باز خواهد شد.

ترافیک ارائه شده برای سرورهای اختصاصی و مجازی ایران با شرط رعایت 1/10 نامحدود می باشد. قابل ذکر است در صورت استفاده جهت تانلیتگ و پروکسی که به صورت یک به یک بوده، بدون اطلاع قبلی سرویس مسدود و هزینه سرویس نیز عودت نخواهد گردید. هزینه ترافیک مازاد با احتساب هر 1000 گیگ 500 هزار تومان محاسبه میشود.

استفاده از اسکریپت های چت روم، جامع مجازی، شبکه های مجازی و اسکریپت های دیگر که مصرف بالای منابع دارند در هاست اشتراکی مجاز نمی‌باشند و توصیه می‌گردد در چنین مواردی سرور مجازی یا هاست پر ترافیک تهیه گردد.

برای انتقال دامنه از شرکت صبا هاست به شرکت های دیگر کاربر حتما باید احراز هویت کند

ثبت دامنه های بین المللی و IR توسط شرکت و با مالکیت کامل مشتری ثبت صورت می‌گیرد. لذا این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در خصوص نگهداری و ایجاد امنیت برای آن نخواهد داشت.
کلیه دامنه های IR توسط سامانه ایر نیک ثبت و شرکت فقط رابط مالی در این خصوص می‌باشد.
دامنه های IR طبق قوانین و مقررات ایرنیک (مرکز ثبت دامنه کشوری) به ثبت خواهد رسید و چنانچه دامنه ای نیاز به مستندات برای ثبت داشته باشد، کاربر می تواند از سمت این سامانه پیگیری نماید و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص نمی پذیرد.
دامنه رایگان ملی شامل سرویس های ماهیانه نمی‌باشد.

بازگشت هزینه بر روی سرورهای ماهیانه امکان پذیر نمی باشد.
در صورتی که مشکل از سوی شرکت باشد یا زمان برطرف سازی را نداشته باشد با هماهنگی کاربر در صورت تمایل هزینه مسترد می‌گردد.

کاربران با ثبت نام و خرید سرور از سمت شرکت، ناحیه کاربری مخصوص به خود خواهند داشت که می توانند تمام اطلاعات شخصی مانند آدرس، تلفن و … در آن ثبت نمایند. صبا هاست تمام تلاش خود را برای نگه داری و حفظ اطلاعات و حریم شخصی کاربران می نماید.

ارسال ایمیل به صورت انبوه و تبلیغاتی منجر به فشار بر روی سرور و باعث اسپم شدن آی پی در لیست اسپمرها می‌شود. از این رو سرویس هایی که بیشتر از ۱۰۰ ایمیل در ساعت و ۱۰۰۰ ایمیل در روز ارسال کنند، متخلف محسوب می‌شوند و متاسفانه سرویس مربوطه مسدود خواهد شد.

راه اندازی هرگونه آپلود سنتر یا دانلود سنتر از قبیل دانلود سنتر عکس، موسیقی و فیلم برای عموم، بر روی سرورهای هاست اشتراکی به صورتی که تعداد درخواست ها و کانکشن ها بیش از حد مجاز باشد ممنوع است و در صورت مشاهده، بدون اطلاع قبلی اکانت معلق خواهد شد. برای راه اندازی چنین سرویس هایی شما می بایست از هاست دانلود استفاده کنید.

میزان منابع در هاست های اشتراکی محدود می‌باشد. لذا مصرف منابع بیش از حد تعیین شده باعث کندی و اختلال در سرور می‌گردد.
در چنین شرایط سه پیشنهاد برای مشترک گرامی وجود دارد:

1. ارتقاء هاست خود به هاست پر بازدید (پرترافیک)
2. استفاده از سرور مجازی برای سایت خود
3. بهینه سازی سایت خود توسط برنامه نویس سایت

کابرانی که شرایط قید شده را رعایت نفرمایند، متأسفانه سرویس آن ها بدون اخطار قبلی قطع خواهد گردید و بازگشت هزینه نیز امکانپذیر نمیباشد..

استفاده بیش از حد و یا سوء استفاده از منابع سرورها مانند رم، سی پی یو در میزبانی وب اشتراکی محدود بوده که شامل سرویس های نامحدود نیز خواهد شد.