ساخت صفحه سوالات متداول در وردپرس با کمک Yoast SEO

یکی از صفحاتی که در برخی سایت ها دیده می شود و بسیار صفحه مفیدی است صفحه پرسش و پاسخ های رایج است. این صفحه را می توان در وردپرس و یا سی ام اس های دیگر طراحی کرده و برای اطلاع رسانی مستقیم از آن استفاده کرد. 

سوالات و پاسخ های رایج معمولا در یک صفحه جمع می شوند. افزودن این صفحات کار پیچیده ای نیست اما اهمیت آن در کیفیت سوالات و پاسخ هایی است که در آن گنجانده می شود. تهیه این سوالات و پاسخ آنها نیاز به دانش فنی بالایی دارد و افراد فنی سایت و کسانی که در مورد موضوع مورد پرسش و پاسخ اطلاعات کافی و درست دارند این صفحه را تکمیل کنند

در این مقاله آموزش ایجاد صفحه سوال و پاسخ در افزونه یوست آموزش داده می شود

 

صفحه‌ی سوالات متداول (FAQ) چیست؟

FAQ خلاصه ای برای کلمه پرسش های متداول است. در این صفحه تعدادی سوال و پاسخ مهم که معمولا برای اکثر کاربران مطرح است نوشته شده و پاسخ های مناسب برای آنها نوشته می شود. در کل این صفحات در مورد موضوع اصلی سایت یا محصولاتی که به فروش می رسند سوالاتی مطرح کرده و به آنها جواب کامل می دهیم. این صفحات حجم کارهای پشتیبانی سایت را کاهش خواهد داد.

 

آیا واقعا به FAQ نیاز دارید؟

اگر در صفحه FAQ سوالات بسیاری از طرف کاربران مطرح شود نشان دهنده ضعف محتوا است؛ و به این معنی است که محتوای موجود در سایت پاسخ گوی نیاز های بازدیدکنندگان نیست. در بسیاری از موارد نیز این صفحه جدی گرفته نشده و سوالات تصادفی از داخل متن محتوا که منتشر شده در این قسمت قرار می دهند. همین موضوع باعث می شود که برخی این صفحه را بی اهمیت جلوه دهند.
سایت های بسیار زیادی وجود دارد که از این بخش به خوبی استفاده می کند و اگر این صفحات خوب طراحی و ایجاد شوند می توانند کمک بزرگی برای کاربران و بازدیدکنندگان باشند. این بخش به این منظور نوشته می شود که کاربران بتوانند سریعا به سوال های خود پاسخی دریافت کنند و مجبور به خواندن کل محتوا نباشند.

 افرادی که این صفحه را تهیه می کنند باید با سوالات معمول و رایجی که برای کاربران سایت پیش می آید آشنا بوده و جواب کاملی برای آن بنویسند.
 

صفحه سوالات متداول باید چگونه باشد؟

در این صفحه باید سوالات پرتکراری که به صورت واقعی از طرف مخاطبان پرسیده شده است نوشته شده و جواب هایی درست به آنها داده شود. برای این کار می توانیم از تیم پشتیبانی سایت کمک بگیریم. معمولا مخاطبان سوالات خود را از پشتیبانی سایت می پرسند. بایستی سوالات رایج جمع آوری شود تا اگر مشکل خاصی در محصول وجود دارد برطرف شده یا خدمتی بیشتر به مخاطبان ارائه شود.
 

نقش FAQ در سئو سایت

نقش FAQ در سئوی سایت با تجربه کاربری گره خورده است. ویژگی هایی که این صفحه به سایت می دهد می تواند زمان بسیاری را در وقت کاربران صرفه جویی کرده و تجربه کاربری را بسیار بهبود ببخشد. از این رو این صفحه در سئوی سایت اهمیت به سزایی دارد.

اهمیت FAQ در سئوی سایت به شرح ذیل است:

• تجربه کاربری را بهبود می دهد.
• یک سایت هر چقدر هم منظم و اصولی نوشته شده باشد باز هم برای پیدا کردن سوالات شاخص بایستی در آن جستجو کرد. صفحه سوالات و پاسخ های متداول می تواند کار پیدا کردن محتوای مورد نظر کاربر را بسیار آسان تر کرده و باعث بهبود تجربه کاربری شود که یکی از فاکتورهای اساسی سئو است.
• باعث جستجوی بهتر در سایت می شود.
• صفحه پرسش و پاسخ اگر پویا باشد می تواند بسیاری از مشکلات کاربران را حل کرده و مانع از تماس این افراد با پشتیبانی سایت شود.
• گوگل به این سوال و پاسخ ها اهمیت می دهد. الگوریتم گوگل این سوالات و پاسخ های آن را به عنوان محتوایی با ارزش در نظر می گیرد که می تواند نیاز های کاربران را برطرف کند از این رو فاکتوری مهم برای رنکینگ سایت است.

 

پرسش ها و پاسخ های صوتی

قسمت FAQ این قابلیت را دارد که گوگل می تواند از طریق این سوالات که در سایت ثبت شده است جواب سوالات مخاطبان را پیدا کرده و ارائه دهد. این صفحه به گوگل نشان می دهد که صفحه مربوطه با سوال طرح شده مرتبط بوده و کاربر می تواند در این سوال پاسخ پرسش های خود را پیدا کند. 

 

در ادامه 4 مورد از افزونه های مناسب برای ایجاد صفحه سوالات و پاسخ های رایج را معرفی می کنیم:

 

افزونه HTML5 Responsive FAQ

این افزونه بسیار ساده بوده و با بیشتر قالب ها هماهنگ است. می توانید داخل وردپرس این افزونه را سرچ کرده و به صورت رایگان آن را استفاده کنید.

 

 ویژگی های HTML5 Responsive

• سوالات ریسپانسیو ایجاد می کند
• امکان فعال و غیر فعال سازی سوالات را دارد
• می توانیم در آن گروه سوال های مختلفی ایجاد کنیم
• می توانیم از لحاظ فرمت براحتی آن را تنظیم کنیم
• تنظیمات و کانفیگ آسان
• این افزونه گزینه پیشرفته ای ندارد اما کار با آن بسیار ساده است

 

 افزونه Arconix FAQ

این افزونه نیز در وردپرس قابل یافت است و به صورت رایگان می توانیم از آن استفاده کنیم. این افزونه قابلیت های خوبی دارد و تعداد نصب بالایی را تجربه می کند. این نرم افزار در وردپرس قابل استفاده است و با استفاده از تگ ها می توان سوالات را گروه بندی کرد.

 

ویژگی های  اصلی این افزونه

• امکان استفاده از کد کوتاه
• امکان تغییر سوالات و یا مخفی کردن آنها
• ایجاد تگ برای گروه سوالات
• سوالات را می توانیم برای پست های سفارشی داشته باشیم
• می توان سوالات را باز یا بسته نگه داشت 
• این افزونه بسیار ساده بوده و امکانات محدودی دارد اما برای ساخت یک صفحه سوال و پاسخ عادی بسیار ساده و مناسب است

 

افزونه WP Responsive FAQ with Category

• این افزونه به صورت رایگان در وردپرس قابل دسترسی است و می توانیم از آن برای ایجاد صفحه سوال و پاسخ های رایج استفاده کنیم.
• این افزونه ما را قادر می سازد با افزودن یک کد کوتاه سوالات متفاوتی به صفحه یا پست اضافه کنیم و دسته های سوال مختلفی ایجاد کنیم.
• این افزونه برای موقعیتی مناسب است که بخواهیم در تعداد مشخصی از صفحات مواردی که قابل نمایش هستند محدود شوند. 

 

ویژگی های افزونه WP Responsive

این افزونه که به صورت رایگان برای سایت های وردپرسی در دسترس است 15 طرح از پیش تعریف شده داشته و بخوبی از سیستم ووکامرس پشتیبانی می کند و برای ایجاد سوالات متداول در فروشگاه های اینترنتی مورد استفاده قرار می گیرد. با استفاده از این افزونه براحتی از طریق drag and drop می توانیم ترتیب سوالات را تغییر دهیم.

از دیگر امکانات این افزونه می توانیم به نمایش صفحه سوالات به صورت Grid اشاره کنیم. این افزونه نسخه های پریمیوم نیز دارد که امکانات بسیار مفیدی به سایت اضافه می کند.

 

 افزونه Quick and Easy FAQs

این افزونه نیز رایگان بوده و در وردپرس در دسترس است. 

 

ویژگی های اصلی این افزونه 

• سوالات متداول را می توانید برای پست های سفارشی ایجاد کنید.
• سوالات را می توانیم به صور آکاردئونی ایجاد کنیم.
• فرمت این افزونه به راحتی قابل تغییر است. از طریق این افزونه می توانیم فونت و رنگ و موارد دیگری را تغییر دهیم.
• از طریق این افزونه قادر خواهیم بود کد های CSS را در سایت سفارشی کنیم.
• از طریق این افزونه می توانیم سوالات را درگروه های مختلف و بر اساس عنوان و یا تاریخ نمایش دهیم. 
• این افزونه قادر است زبان های مختلفی را با استایل نوشتن متفاوت در صفحه ایجاد کند.
• این افزونه گزینه هایی را برای طراحی اختصاصی در اختیار ما قرار می دهد. این کار ایجاد سوال و پاسخ ها را آسان خواهد کرد.

جمع بندی

در مقاله حاضر به تعریف FAQ پرداخته و افزونه هایی برای ساخت آن در سایت های وردپرسی معرفی شد. در ادامه به اهمیت این موضوع در سئو پرداخته و دلایل اهمیت FAQ برای سئو سایت و گوگل را بازشمردیم. و در انتها نیز برای سایت های غیر وردپرسی و یا افرادی که نمی خواهند از افزونه ها استفاده کنند قطعه کد برای طراحی FAQ را ارائه کردیم.

 امیدواریم این مقاله برایتان مفید واقع شده باشد. اگر سوالی دارید که در این مقاله پاسخش را پیدا نکردید، در قسمت کامنت ها سوال خود را مطرح کنید، کارشناسان ما در کمتر از چند دقیقه به سوالات پاسخ خواهند داد.

این مقاله را با دوستان خود به اشتراک بگذارید.