گیمیفیکیشن چیست؟ - مولفه‌های گیمیفیکیشن در برنامه ها چیست؟

گیمیفیکیشن (Gamification) یا بازی سازی یک ابزار تجاری است که یک مسیر کاملاً جدید را برای دستیابی به اهدافی که برای شرکت خود تعیین کرده اید نشان می دهد. اما کسب و کارهای کوچک به دلیل تاکید بر شرکت‌های بزرگ و جهانی در حال استقرار این فن‌آوری، از آن دور شده‌اند. این خیلی بد است چون که بازی سازی یا گیمیفیکیشن ابزاری است که کسب و کارهای کوچک می توانند به راحتی آن را اجرا کنند تا برنامه هایی نوآورانه ایجاد کنند که به آن ها امکان رقابت با برند های بزرگ را می دهد.

گیمیفیکیشن چیست؟

ساده‌ترین تعریفی که از گیمیفیکیشن وجود دارد این است: یک فرایند برای ادغام مکانیک بازی به چیزی که پیش از این وجود دارد، برای انگیزه بخشیدن به مشارکت، تعامل و وفاداری. این می‌تواند تقریبا هر چیزی ، از وب سایت شما گرفته تا حضور رسانه‌های اجتماعی، فعالیت های روزانه ، جذب مشتری و موارد دیگر باشد.

در واقع گیمیفیکیشن استفاده ای که دارد در زمینه مارکیتنگ و تبلیغات است .

گیمیفیکیشن عناصر طراحی بازی را در برنامه های غیر بازی معرفی می کند تا آن ها را سرگرم کننده تر و جذاب تر جلوه دهد. برای تشویق اقدامات از طریق بازخورد مثبت از رقابت، امتیازات، موفقیت، قوانین بازی، وضعیت و بیان خود استفاده می کند.

بازی‌ها نیاز اساسی به خود رسیدن به نفس را ارضا می‌کنند، و به طور ذاتی به ما انگیزه می‌دهند. بازی‌ها می‌توانند اثر جریان را در شرکت کنندگان خود ایجاد کنند که احساس غوطه‌ وری کامل و مشارکت در یک فعالیت را نشان می‌ دهد. به علاوه، ما، انسان‌ ها باید اهداف داشته باشیم. ما می‌ خواهیم احساس ارزشمندی داشته باشیم، رقابت می‌ کنیم و نیاز به تسلط و شهرت داریم. اینجاست که گیمیفیکیشن وارد می‌شود. با گیمیفیکیشن، ما می‌توانیم خود را گول بزنیم و در عین حال لذت بردن را در حین تکمیل چالش‌ها بازی کنیم.

گیمیفیکیشن می‌تواند یک روش آسان برای بهبود یک برنامه موجود باشد، زیرا کاربران را تشویق می‌کند تا وظایفی را که خسته‌کننده، جالب و یا تکراری هستند را تکمیل کند و آن‌ ها را درگیر نگه دارد. در نهایت، هدف این است که آن‌ ها را وادار به بازگشت و استفاده از برنامه خود کنید. این امر وقتی گزینه ای بزرگ را در اختیار قرار می دهد که بخواهید خرید را با پایداری، مخلوط کنید و از رشد پایدار اطمینان حاصل کنید.

همچنین یک طرف شیطنت آمیز برای گیمیفیکیشن وجود دارد که ارزش ذکر کردن را دارد. جایی که برخی از شرکت ها از آن استفاده می کنند، در واقع سعی می کنند به ترکیبی از اعتیاد به قمار و اعتیاد به بازی های ویدیویی بپردازند. آن ها این کار را برای افزایش سود، با استفاده از مفیدترین جنبه های این دو انجام می دهند. از آن ها در برنامه های خود استفاده کنید تا کاربران بیشتر از قبل بازگردند.

 

مزایای گیمیفیکیشن

طیف کاملی از مزایای گیمیفیکیشن می تواند وجود داشته باشد. بیایید نگاهی به متداول ترین آنها بیندازیم:

 

• حفظ کاربر را افزایش می دهد. استفاده از گیمیفیکیشن باعث می شود تجربه کاربر لذت بخش تر شود. این به عنوان ابزاری قدرتمند برای درگیر کردن آن ها کار می کند و استفاده منظم از برنامه را ترویج می کند.
• کسب کاربر از طریق ارتباطات انسانی و به اشتراک گذاری اجتماعی را بهبود می بخشد.
• پیاده سازی نسبتا ارزان قیمت.
• وفاداری و آگاهی از برند را افزایش می دهد. این نرم افزار باعث می شود تا با اطمینان از مثبت بودن برنامه، به برند علاقه مند شوید و به طور کلی باعث بهبود برنامه و پذیرش برند شوید.
• به حس رشد و پیشرفت توسعه کاربر می پردازد.
• جمع آوری اطلاعات دقیق کاربر را آسان تر می کند، و بینش هایی با کیفیت بالا به کسب و کارها ارائه می دهد.

 

مولفه‌های گیمیفیکیشن در برنامه ها

امروزه مجموعه کاملی از عناصر گیمیفیکیشن وجود دارد. بیشتر آن‌ ها به قدری مشترک هستند که ما واقعا آن‌ ها را برای چیزی که واقعا هستند نمی‌بینیم. ما بدون جلب توجه به جنبه‌ های بازی ادامه می‌دهیم. واضح ترین مواردی هستند که به غرور کاربر، حس دستیابی، اهمیت و رقابت می پردازند. و اما همچنین میله‌ های پیشرفت وجود دارند که ما را به اتمام رساندن کار ها تا زمانی که به ۱۰۰ % برسیم، ادامه می‌ دهد. مغز ما تمایل به تمایل به احساس پیشرفت دارد.

نمونه های دیگر سطوح، مدال ها، چالش ها، دستاوردها و تابلوهای تبلیغاتی هستند. دومی مکانیک بازی مخصوصاً مؤثر است که در آن شما کاربران را بر اساس معیار های تحت تأثیر رفتار آن ها رتبه بندی می کنید. این یک روش بسیار مؤثر در ایجاد انگیزه برای کاربران از طریق مقایسه اجتماعی و رقابت در بین همسالان است.

گیمیفیکیشن و افزایش تعامل

در ادامه به بررسی راه هایی که گیمیفیکیشن موجب تعامل بیشتر مخاطب و مصرف کننده با برنامه شما شود، می پردازیم.

به کاربران از وظایف ناتمام یادآوری کنید

در اینجا می توانید از میله های پیشرفت استفاده کنید. یا نشان هایی را که هنوز دریافت نکرده اید، دستاوردهای لازم برای به دست آوردن یا چالش های کامل برای آنها نشان دهید. این تاکتیک به کار می رود زیرا مغز ما اشتیاق ذاتی برای تکمیل آنچه هنوز ناتمام است، دارد. تکمیل نشدن باعث ایجاد تنش و استرس می شود بنابراین تا زمانی که تمام شود وظیفه ای را در حافظه خود نگه می دارند. همچنین اگر علاقه مند به افزایش آگاهی از برند خود هستید، این یک تاکتیک خوب است.

پاداش برای دستاوردها

پاداش به زمان و تلاش سرمایه گذاری بستگی دارد. باید چیزی باشد که کاربر آن را با ارزش و رضایت بخش پیدا کند. انگیزه آن ها زمانی افزایش می یابد که بدانند در عوض وقت و تلاش خود چیزی را بدست می آورند.

اشتراک گذاری دستاوردها

اشتراک گذاری اجتماعی ابزاری بسیار مؤثر نه تنها برای افزایش رقابت بین کاربران فعلی است. بلکه برای جذب کاربران جدید نیز هست. با افزایش تعداد بردن ها و و همچنین پاداش های مناسب به کاربران آن ها را در برنامه نگه دارید و به آن ها این اطمینان را بدهید که این پاداش ها بی فایده نیستند.

بدون چالش، سرگرمی وجود ندارد

آسان بودن خسته‌ کننده است و یک چالش باعث می‌ شود که همه چیز هیجان‌ انگیز شود. ایجاد وظایف تکراری و خسته‌ کننده باعث می‌شود که کاربر وارد یک حالت خودکار شود. لازم به ذکر است که آن‌ ها به زودی از این برنامه استفاده نخواهند کرد. افزایش دشواری رسیدن به هدف، یک جنبه مهم را به خود اضافه می‌کند، و کاربر خود را روی پنجه پا نگه می‌دارد و زمانی که به هدفشان می‌رسند به آن‌ها حسی برای موفقیت آن‌ ها می‌دهد. کاربران خود را در جریان نگه دارید - چالش باید برابر با قابلیت‌های فعلی آن‌ها باشد. باچالش‌هایی کوچک شروع کنید و به مرور آن ها را مشکل کنید، اما آن‌ ها را خیلی آسان نکنید!

به کاربران احساس کنترل بدهید

به کاربران  آزادی انتخاب بدهید و هرگز چیزی را بر آن‌ ها تحمیل نکنید. با این حال، یک حس فوریت به آن ها اضافه کنید - چون کاربران باید احساس اجبار کنند. آن‌ ها باید احساس کنند که باید در حال حاضر عمل کنند! می‌توانید از نوتیفیکیشن ها برای یادآوری کارهای منقضی شده و یا ارائه فقط دستاوردها و چالش‌ها استفاده کنید.

به کاربران حس خوش بینی بدهید

کاربران شما باید نسبت به اینکه بتوانند هدف های خود را به پایان برسانند، خوشبین باشند. به عنوان نمونه، این کار را با قرار دادن کاربران در وسط تابلوهای رهبری و ایجاد یک گروه و پیوستن به آن، تا بتوانند بر اساس سطح فعالیت خود، از یکدیگر عبور کنند.

به جای رقابت، همکاری را انتخاب کنید

بعضی اوقات استفاده از رقابت راهی برای پیشبرد نیست، در این موارد یک استراتژی بسیار بهتر استفاده از همکاری است. از کاربران بخواهید که در جهت رسیدن به یک هدف خاص با یکدیگر همکاری کنند. این وظیفه زمانی مفید است که به سمت امور خیر بیشتر انجام می شود. به عنوان مثال، صرفه جویی در محیط و یا بهبود جامعه.

بزرگترین اشتباهات در گیمیفیکیشن

در اینجا برخی از مشکلات رایج برای جلوگیری از خطا هنگام گیمیفیکیشن ذکر شده است.

 

• استفاده از مجازات - برخی از برنامه ها با این استفاده از این ویژگی و با موفقیت بسیار زیاد از بین می روند، معمولاً این ایده خوبی است که از مجازات ها دوری کنید زیرا می توانند بسیار آزار دهنده باشند.
• بدون هدف یا پاداش بدون ارزش- اگر هیچ چیزی برای تلاش کردن وجود نداشته باشد، کل تجربه را بی معنی جلوه می دهد.
• اهداف دست نیافتنی-  کاربران باید احساس خوش بینی کنند که بتوانند وظایف خود را انجام دهند. اگر آن ها از همان ابتدا ببینند که اهداف غیر قابل تحقق است، حتی برای شروع انگیزه کافی نخواهند داشت.

 

چگونه گیمیفیکیشن می تواند به کسب و کارها کمک کند؟

گیمیفیکیشن نتایج اثبات شده و ملموس را ارائه می دهد، که می تواند با ابزار تحلیلی که بیشتر فروشندگان ارائه می دهند اندازه گیری شود. کسب و کارها، افزایش مشارکت در رسانه ‌های اجتماعی را هم به صورت داخلی و هم به صورت خارجی را تجربه کرده‌اند. این شامل مواردی مانند ترافیک وب سایت، زمان کمتری برای پذیرش و تبدیل از آزمایش رایگان تا خرید و کاهش زمان ورود به سیستم است. با این حال، اگر به درستی مدیریت نشود، یک تنزل به همراه خواهد داشت. گیمیفیکیشن سطح بالایی از انتظار را ایجاد می کند، که می تواند مسئول مجموعه ای از انگیزه های دروغین باشد. علاوه بر این، گیمیفیکیشن باید هر سیستم دیگری را که در آن قرار دارید تعریف کند و جایگزین آن نشود.

 

مسلماً همانطور که می دانید یکی دیگر از عوامل بسیار مهم برای راه اندازی کسب و کارهای نوپا خرید سرور و داشتن سرور قدرتمند است تا زمانی که مشتریان زیادی وارد می شوند کسب و کارتان همچنان آنلاین باشد.

نتیجه گیری

ممکن است فکر کنید که گیمیفیکیشن چیزی نیست جز نشستن روی نیمکت و انجام بازی Candy Crush. در واقعیت، گیمیفیکیشن هیچ ارتباطی با بازی ندارد. این فقط مکانیک بازی را می پذیرد که می تواند در محیط های دیگر کار کند.برای داشتن یک گیمیفیکیشن موفق، باید به خوبی طراحی، اجرا و نگهداری شود. روش‌ ها باید متفاوت باشند، و اطلاعاتی که فراهم می‌کند باید برای بهبود نه تنها کسب‌ و کار شما، بلکه خود کاربرد مورد استفاده قرار گیرد.