یکی از چالشهای رایج در فروشگاههای آنلاین این است که محصولی تمام میشود و مشتریان که قصد خرید دارند، دست خالی میروند. اگر آنها را از موجود شدن دوباره محصول خبر نکنید، احتمالاً به سراغ رقیب میروند. قابلیت اطلاع از موجودی محصولات در ووکامرس دقیقاً برای حل این مشکل طراحی شده است.
این قابلیت به مشتریان اجازه میدهد که وقتی محصولی ناموجود است، ایمیل خود را ثبت کنند. هر زمانی که محصول را موجود کردید، سیستم بهصورت خودکار ایمیل اطلاعرسانی برایشان ارسال میکند و آنها میتوانند بلافاصله اقدام به خرید کنند. در این آموزش قصد داریم روش راهاندازی این قابلیت در ووکامرس را با استفاده از افزونه WooCommerce Waitlist بیاموزیم.
چرا اطلاعرسانی موجودی محصول مهم است؟
تصور کنید مشتری محصولی را پیدا میکند که دقیقاً میخواهد، اما پیام «ناموجود» میبیند. اگر گزینهای برای ثبت ایمیل وجود داشته باشد، احتمال خیلی بیشتری هست که همان مشتری برگردد و خرید کند. این قابلیت چند مزیت مهم دارد:
- جلوگیری از از دست دادن مشتریان علاقهمند
- اطلاع از تقاضای واقعی برای محصولات ناموجود
- افزایش فروش بلافاصله پس از موجود شدن محصول
- بهبود تجربه کاربری فروشگاه
آموزش اطلاع از موجودی محصولات در ووکامرس
افزونهای که در این مقاله برای اطلاع از موجودی محصولات در ووکامرس معرفی میکنیم، افزونه WooCommerce Waitlist است که در مخزن وردپرس به ثبت رسیده است. این افزونه تاکنون بیش از ۱,۰۰۰ نصب فعال داشته و امتیاز ۴.۷ از ۵ را در مخزن وردپرس کسب کرده است.
این افزونه به شما این امکان را میدهد که به محض موجود شدن محصول، ایمیل اطلاعرسانی برای مشتریانی که در انتظار موجود شدن آن بودند ارسال کنید. برای استفاده از این افزونه باید در گام اول آن را نصب و راهاندازی کنید.
نصب افزونه WooCommerce Waitlist
برای نصب افزونه مراحل زیر را دنبال کنید:
- از پیشخوان وردپرس وارد بخش افزونهها > افزودن افزونه شوید.
- در کادر جستجو عبارت «WooCommerce Waitlist» را تایپ کنید.
- افزونه را نصب و سپس فعال کنید.
پس از فعالسازی، منویی با عنوان Waitlist در پیشخوان وردپرس اضافه میشود. این گزینه را انتخاب کنید تا صفحه تنظیمات افزونه نمایش داده شود.
Enable Guest
با فعال کردن این بخش، این امکان را برای مشتریانی که در سایت شما ثبتنام نکردهاند و عضو سایت نیستند فراهم میکنید که از موجود شدن محصول مطلع شوند. اگر این گزینه را غیرفعال کنید، کاربر باید در سایت شما حساب کاربری داشته باشد و وارد آن شده باشد تا بتواند فرم اطلاع از موجودی محصول را مشاهده کند.
توصیه میشود این گزینه را فعال نگه دارید؛ چون بسیاری از مشتریان ترجیح میدهند بدون ثبتنام خرید کنند و مجبور کردن آنها به ثبتنام باعث میشود اطلاعاتشان را ندهند.
Auto Email
زمانی که این گزینه را فعال میکنید، هر بار که محصول موجود شود بهصورت اتوماتیک ایمیل اطلاعرسانی با موضوع موجودی محصول برای مشتریانی که در انتظار موجود شدن آن بودند ارسال میشود. فعال کردن این گزینه اکیداً توصیه میشود تا مجبور نباشید هر بار دستی ایمیل بفرستید.
Allow Quantity
با فعال کردن این گزینه، این امکان را برای کاربران فراهم میکنید که علاوه بر ایمیل، تعداد کالای مورد نیاز خودشان را هم وارد کنند. این اطلاعات برای شما مفید است تا بدانید چه مقداری از محصول را باید تهیه کنید.
Shop Button
با فعال کردن این بخش، دکمه اطلاع از موجودی محصول هم در صفحه محصول و هم در صفحه اصلی فروشگاه نمایش داده میشود. این گزینه تعداد افرادی که از این قابلیت استفاده میکنند را افزایش میدهد.
Waitlist Button Text
در این کادر میتوانید عنوان دلخواه خود را برای دکمه اطلاع از موجودی محصول وارد کنید. مثلاً «اطلاع از موجودی»، «به من خبر بده» یا «ثبت درخواست» انتخابهای خوبی هستند که با زبان فارسی هماهنگند.
Modal Animation
از این قسمت میتوانید نوع نمایش دکمه که برای باز شدن پنجره ثبت اطلاع از موجودی محصول در ووکامرس است را تعیین کنید.
From (Email)
در این کادر باید آدرس ایمیلی که میخواهید اعلان موجودی محصول در ووکامرس از طریق آن ارسال شود را وارد کنید. بهتر است از یک ایمیل با دامنه سایت خودتان استفاده کنید (مثلاً info@yourstore.ir) تا ایمیلها در اسپم نرود.
Form (Name)
در این کادر میتوانید نام دلخواه خود را وارد کنید تا در عنوان ارسالکننده ایمیل نشان داده شود. برای مثال «فروشگاه آنلاین شما» یا نام برندتان.
Select Logo
از این قسمت لوگوی دلخواه خود را برای قرار دادن در محتوای ایمیل وارد کنید. ابتدا روی گزینه Select کلیک کنید تا رسانه وردپرس باز شود. لوگوی خود را انتخاب یا آپلود کنید.
Align Email
با این قسمت میتوانید چینش محتوای ایمیل را تعیین کنید؛ مثلاً وسطچین یا چپچین. برای سایتهای فارسیزبان، راستچین مناسبتر است.
پس از تنظیم همه موارد، تنظیمات را ذخیره کنید. سپس به صفحه ویرایش یکی از محصولات بروید و موجودی محصول را به حالت «در انبار موجود نیست» تغییر دهید. در صفحه محصول، دکمهای با عنوان انتخابی شما نمایش داده میشود. با کلیک روی آن پنجرهای باز میشود که کاربران میتوانند ایمیل و تعداد محصول مورد نیاز خود را وارد کنند.
هنگامی که محصول را موجود کنید، ایمیل اطلاعرسانی موجودی بهصورت خودکار برای کاربران در صف ارسال میشود و آنها میتوانند وارد فروشگاه شده و خرید کنند.
مدیریت لیست انتظار در WooCommerce Waitlist
از منوی Waitlist در پیشخوان وردپرس میتوانید لیست کاملی از مشتریانی که منتظر موجود شدن محصولات هستند را مشاهده کنید. این اطلاعات برای برنامهریزی موجودی انبار بسیار مفید است:
- میتوانید ببینید کدام محصول بیشترین تقاضا را دارد
- میتوانید ایمیلهای دستی هم از این بخش ارسال کنید
- میتوانید کاربران را از لیست انتظار حذف کنید
جایگزینهای WooCommerce Waitlist
WooCommerce Waitlist تنها افزونه برای این کار نیست. اگر این افزونه با نیازهایتان سازگار نبود، این گزینههای دیگر را هم بررسی کنید:
- Back In Stock Notifier: افزونهای سادهتر و سبکتر که فقط برای اطلاعرسانی موجودی طراحی شده. برای فروشگاههایی که نیاز به ویژگیهای پیچیده ندارند مناسب است.
- YITH WooCommerce Waiting List: نسخه پریمیوم از شرکت YITH که ویژگیهای پیشرفتهتری مثل آمار و گزارشدهی دارد.
- Waitlist Woo: افزونه دیگری با رابط کاربری ساده که برای اکثر فروشگاههای کوچک تا متوسط کافی است.
معیارهای انتخاب افزونه مناسب:
- سازگاری با نسخه فعلی ووکامرس شما
- تعداد نصب فعال و امتیاز کاربران
- بروزرسانی منظم (یعنی توسعهدهنده آن را رها نکرده)
- پشتیبانی فعال از سوی توسعهدهنده
مدیریت موجودی در ووکامرس: تنظیمات پیشنهادی
قبل از فعال کردن سیستم اطلاعرسانی موجودی، مطمئن شوید مدیریت موجودی در ووکامرس بهدرستی تنظیم شده است:
- از پیشخوان وردپرس وارد WooCommerce > Settings > Products > Inventory شوید.
- گزینه «Enable stock management» را فعال کنید.
- عدد «Low stock threshold» را تنظیم کنید؛ مثلاً ۵ یعنی وقتی موجودی به ۵ رسید، ایمیل هشدار میفرستد.
- گزینه «Out of stock threshold» معمولاً روی ۰ است اما میتوانید عدد دیگری هم بگذارید.
- «Out of stock visibility» را به «Hidden» تغییر دهید اگر نمیخواهید محصولات ناموجود در فروشگاه نشان داده شوند — یا «Show» بگذارید تا مشتریان بتوانند ثبتنام انتظار کنند.
تنظیم درست موجودی ووکامرس پیشنیاز استفاده صحیح از افزونه Waitlist است. اگر موجودی محصول صفر باشد و بهدرستی ناموجود نشان داده شود، افزونه فرم ثبتنام را نمایش میدهد.
سوالات متداول
آیا افزونه WooCommerce Waitlist با همه قالبهای وردپرس کار میکند؟
این افزونه با اکثر قالبهای استاندارد ووکامرس سازگار است. اما برخی قالبهای بسیار سفارشی ممکن است نیاز به تنظیمات اضافی داشته باشند. بهتر است قبل از نصب در سایت اصلی، در یک محیط تست امتحان کنید.
آیا میتوان متن ایمیل اطلاعرسانی را سفارشی کرد؟
بله. از تنظیمات افزونه میتوانید محتوای ایمیل را تغییر دهید. همچنین از بخش WooCommerce > تنظیمات > ایمیلها هم میتوانید ظاهر کلی ایمیلهای ووکامرس را تغییر دهید.
اگر محصول را موجود کنم اما بلافاصله تمام شود چه؟
افزونه به محض تغییر وضعیت موجودی ایمیل ارسال میکند. اگر موجودی محدودی دارید و میخواهید کنترل کنید چند نفر اطلاعرسانی دریافت کنند، میتوانید از گزینه Allow Quantity استفاده کنید تا مجموع تقاضا را بدانید.
آیا این افزونه با محصولات متغیر ووکامرس (Variable Products) هم کار میکند؟
بله. افزونه WooCommerce Waitlist با محصولات متغیر هم کار میکند. مشتریان میتوانند برای هر ترکیب خاصی از ویژگیها (مثلاً سایز M رنگ آبی) جداگانه در لیست انتظار ثبتنام کنند.
جمعبندی
قابلیت اطلاع از موجودی محصولات یکی از ابزارهای ارزشمند برای فروشگاههای آنلاین است که به سادگی میتواند فروش را افزایش دهد. افزونه WooCommerce Waitlist با تنظیماتی مثل Enable Guest، Auto Email، Allow Quantity و Shop Button، راهحل کاملی برای این نیاز ارائه میدهد.
با فعال کردن این قابلیت، مشتریانی که محصول مورد نظرشان ناموجود است را از دست نمیدهید و آنها با دریافت ایمیل به فروشگاه شما برمیگردند. این یعنی سرمایهگذاری کوچکی در نصب یک افزونه میتواند بازگشت سرمایه قابل توجهی داشته باشد.
اگر در رابطه با این آموزش مشکل یا ابهامی داشتید میتوانید آن را با تیم پشتیبانی صباهاست در میان بگذارید. همچنین برای اینکه بهترین نتیجه را بگیرید، پس از راهاندازی افزونه حتماً یک تست کامل انجام دهید: محصولی را ناموجود کنید، با یک ایمیل آزمایشی ثبتنام کنید، سپس محصول را موجود کنید و ببینید ایمیل اطلاعرسانی به درستی ارسال میشود یا نه. این تست ساده خیلی از مشکلات احتمالی را قبل از اینکه مشتریان واقعی با آن روبرو شوند آشکار میکند.
یادتان باشد که این قابلیت فقط یک تاکتیک فروش نیست؛ نشانهای از احترام به مشتری است. مشتری که وقتش را صرف پیدا کردن محصول مورد نظرش کرده، لایق این است که وقتی موجود شد باخبر شود — نه اینکه دوباره برگردد و ببیند تمام شده یا هنوز موجود نیست.
برای فروشگاههایی که محصولات سفارشی یا تولید محدود دارند، این افزونه میتواند تفاوت معناداری در درآمد ایجاد کند. به علاوه، دادههایی که از لیست انتظار جمعآوری میکنید — یعنی کدام محصولات بیشترین تقاضا را دارند — برای برنامهریزی تأمین موجودی آینده بسیار ارزشمند است. اگر ۵۰ نفر برای یک محصول در لیست انتظار هستند، این اطلاعات مستقیم است که قبل از تهیه موجودی بعدی چه مقداری باید بخرید.
.png)
